이용약관 | 소울프렌드심리상담센터

제1장 총칙

제1조(목적)

이 약관은 소울프렌드심리상담센터 사회적협동조합(이하 “센터”)이 운영하는 인터넷 사이트에서 제공하는 서비스의 이용조건 및 절차, 이용자와 센터의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(정의)

① “센터”란 소울프렌드심리상담센터 사회적협동조합이 심리상담·심리검사·교육·후원 등 서비스를 제공하기 위하여 운영하는 인터넷 사이트 및 그 운영 주체를 말합니다.

② “서비스”란 센터가 사이트를 통하여 제공하는 심리상담 및 심리검사 신청, 교육 프로그램 신청, 후원, 센터·조합 관련 정보 및 자료의 제공, 활동 소식 안내 등 일체의 서비스를 말합니다.

③ “이용자”란 센터 사이트에 접속하여 이 약관에 따라 센터가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.

④ “회원”이란 센터에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 센터가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

⑤ “비회원”이란 회원에 가입하지 않고 센터가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제3조(약관의 명시와 개정)

① 센터는 이 약관의 내용과 상호, 연락처(전화, 전자우편 주소 등) 등을 이용자가 알 수 있도록 사이트에 게시합니다.

② 센터는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 센터가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 사이트에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.

④ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조(서비스의 제공 및 변경)

① 센터는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

심리상담 및 심리검사 안내와 신청 접수
교육 프로그램 안내와 신청 접수
후원 안내 및 후원 신청 접수
센터 및 조합 관련 정보·자료의 제공과 활동 소식 안내
기타 센터가 정하는 서비스

② 센터는 상담·검사·교육 프로그램의 구성, 운영 일정 등의 사정에 따라 장차 제공할 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 이 경우 변경 내용을 사이트에 게시하거나 이용자에게 통지합니다.

제5조(서비스의 중단)

① 센터는 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

② 제1항에 의한 서비스 중단의 경우 센터는 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다.

③ 센터는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자가 입은 손해에 대하여 배상하지 아니합니다. 단, 센터에게 고의 또는 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제2장 회원

제6조(회원가입)

① 이용자는 센터가 정한 가입 양식에 따라 이 약관에 동의한다는 의사표시를 한 후 회원정보를 기입함으로써 회원가입을 신청합니다.

② 센터는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.

등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
기타 회원으로 등록하는 것이 센터의 운영상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

③ 회원은 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 기타 방법으로 센터에 그 변경사항을 알려야 합니다.

제7조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

① 회원은 센터에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 센터는 즉시 회원 탈퇴를 처리합니다.

② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 센터는 회원자격을 제한·정지시킬 수 있습니다.

가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 경우
법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

③ 센터가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다.

제8조(회원에 대한 통지)

① 센터가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 센터에 제출한 전자우편 주소 또는 연락처로 할 수 있습니다.

② 센터는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 사이트에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제3장 서비스의 이용

제9조(상담·검사 및 교육 프로그램의 신청)

① 이용자는 사이트의 신청 양식에 따라 필요한 정보를 입력하여 심리상담·심리검사 또는 교육 프로그램을 신청할 수 있습니다.

② 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있거나 신청을 접수하는 것이 센터의 운영상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우, 센터는 신청의 접수를 제한할 수 있습니다.

제10조(신청의 접수 및 안내)

① 센터는 이용자의 신청을 접수한 후, 담당자가 신청 내용을 확인하여 상담·검사·교육의 구성, 가능한 일정 및 비용 등을 이용자에게 개별적으로 안내합니다.

② 서비스 이용에 관한 계약은 이용자가 센터의 안내를 확인하고 이용 의사를 확정한 때에 성립합니다.

제11조(이용요금 및 결제)

① 심리상담·심리검사 및 교육 프로그램의 이용요금은 프로그램의 종류와 구성에 따라 다르며, 구체적인 금액은 제10조에 따라 개별적으로 안내됩니다.

② 이용요금의 결제 방법 및 시기는 센터가 안내하는 바에 따르며, 사이트를 통한 온라인 결제는 제공하지 않습니다.

제12조(신청의 변경·취소 및 환불)

① 이용자는 서비스 이용 전에 담당자에게 문의하여 신청 내용을 변경하거나 취소할 수 있습니다.

② 이미 납부한 이용요금이 있는 경우, 취소 시점 및 서비스 진행 정도에 따른 환불은 관계 법령과 센터가 안내하는 기준에 따라 처리합니다.

제4장 이용자와 센터의 의무

제13조(개인정보보호)

① 센터는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며, 이용자의 개인정보를 수집하는 때에는 관계 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 이용자의 동의를 받습니다.

② 센터는 수집한 개인정보를 이용자의 동의 없이 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

③ 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람 및 정정을 요구할 수 있으며, 센터는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

④ 개인정보의 수집·이용·보관·파기 등에 관한 구체적인 사항은 센터의 개인정보처리방침에 따릅니다.

제14조(센터의 의무)

① 센터는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하는 데 최선을 다합니다.

② 센터는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖춥니다.

③ 센터는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제15조(회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

① 회원의 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.

② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.

③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 센터에 통보하고, 센터의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제16조(이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
센터에 게시된 정보의 무단 변경
센터 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 사이트에 공개 또는 게시하는 행위

제5장 기타

② 이용자는 센터를 이용함으로써 얻은 정보를 센터의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

제18조(면책조항)

① 사이트에 게시된 정보와 자료는 일반적인 정보 제공을 목적으로 하며, 개별 이용자에 대한 전문적인 진단·상담·치료를 대체하지 않습니다. 구체적인 상담과 검사는 센터와의 서비스 이용을 통하여 제공됩니다.

② 센터는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

제19조(분쟁해결)

① 센터는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 처리하기 위하여 노력합니다.

② 센터와 이용자 간에 발생한 분쟁은 상호 협의하여 해결하며, 협의가 이루어지지 않는 경우 관계 법령 및 소비자분쟁조정 절차에 따를 수 있습니다.

제20조(재판권 및 준거법)

① 센터와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」상의 관할법원에 제기합니다.

② 센터와 이용자 간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

부칙

이 약관은 2026년 7월 16일부터 시행합니다.